WhatsAPP/Wechat/Mobile: 008613417558100
Leading Commercial LCD Display Manufacturer
E-posta: steven@ddw.net
Telefon: +86-13417558100
Bize ulaşın

Adres: 9/F, Bldg. A1, Dawangshan 3 sanayi bölgesi, Shajing Street, Baoan Dist., Shenzhen, Guangdong, Çin (anakara)

Yöneticisi: Steven Cheung

E-posta:Steven@ddw.NET

Skype:brightsteve

WhatsAPP/Wechat/cep: 008613417558100

Tel: 0086-755-23229716

Faks: 0086-755-23229716

Anasayfa:http://www.ddw.NET

                 http://ddw.en.alibaba.com

                 http://ddwlcd.en.alibaba.com


Tawk.to komut dosyasının sonuna
Ana sayfa > Destek > Garanti politikası

Garanti politikası

DDW sonra satış hizmet garantisi

Ürünlerimizde patronaj için teşekkür ederiz!

Firmamız her zaman ilk müşteri hizmetleri ilkesine uygun. Satış sonrası hizmet taahhüt aşağıda olarak yaptığımız kaliteli ürün ve kaliteli satış sonrası hizmet sağlamak için:

1 tüm ürünleri bir yıl garanti ve dolu bir hayat bakım keyfini çıkarın.

2 ücretsiz sistem yönetimi ve denetimi Yazılım Hizmetleri yükseltme.

3 kontrol eden ve yeterlilik tam projesi kabul gün beri biz 12 ay garanti sağlar. Bu dönemde, tüm donanım ve yazılım ekipman kalitesi sorunlarını veya tam olmayan parçalar nedeniyle serbestçe ve firmamız tarafından zamanında işleme sırasında. Kullanıcılar siteye teknik personel teknik destek sağlamak için ihtiyaç olduğunu düşünüyorsanız DDW kıdemli mühendis 24 saat içinde atayın.

4 Yükleme tamamlandıktan sonra tüm teknik hizmetler koruyucu ekipman bakım ve yerel satış sonrası servis sağlamak için satış sonrası servis personeli olacak.

5 biz kullanıcı için ücretsiz eğitim ve rehberlik Hizmetleri sağlayacaktır; Sistem ekipman işlem ve günlük bakım çalışmaları kendi teknik personel sorumlu için eğitimli ve nitelikli kullanıcı tarafından yetkilendirilebilir.

6 ürün bileşenleri ve diğer bozulabilir ürünlerin satış sonrası servis merkezi hazır mısın, zamanında ürün için müşteri sisteminin normal çalışmasını sağlamak için kötü parçaları değiştirebilirsiniz.

7 biz tüm ürünler için uzun süreli takip bakım ve teknik destek sağlayacak. Özgür yazılım yükseltme Hizmetleri, donanım yükseltmeleri, sadece maliyeti şarj edin.

8 karşı konulmaz faktörler ve kullanıcı, dış güç ekstrüzyon, yanlış kullanım veya zavallı depolama ve insan faktörler neden diğer ekipman hasar sonuyla için ücretsiz garanti olmaz.


Not:


Garanti süresi sonrasında ömür boyu teknik destek ve bakım hizmetleri yerinde bakım hizmeti ve bileşeni Değiştir hizmet gibi kullanıcının sunmaya devam edecektir. Ücret maliyet sadece ekipman bakım için belirli işlem yöntemidir, ilk bakım özlü sözler maliyeti kullanıcıya sağlanacaktır ve ekipman bakım doğruladı tırnak sonra olacaktır.

DDW Dijital Tabela Multimedya ekran terminal Ürünler: 1 yıl garanti için tüm makine.

DDW güvenlik Multimedya ekran terminal ürünleri: 1 yıl garanti için tüm makine.

DDW büyük ekran görüntüleme terminal Ürünler: 1 yıl garanti için tüm machine

DDW LCD video duvar ekran Ürünler: 1 yıl garanti için tüm machine

DDW Video duvar çevresel aygıtlar için 3years garanti.


Satış Sonrası Hizmetler:


Müşteri hizmetine erişimi

Kullanıcı →Customer hizmet hotline→Accept müşteri gereksinimleri, müşteri veri base→Engineer service→Service geribildirim ziyaret oluşturma

Satış sonrası bakım süreci:

Bakım task→Home servis booking→door kapı service→If bakım garanti olarak kabul? (Ödeme gerekli bakım kabul ya da değil?) →Repair→Services tamamlandı

Hizmet kabul: müşteri hizmet gereksinimi bilgi edinmek ve çağrı merkezi ve danışmanlık, DDW Multimedya kullanıcıların satış öncesi kabul açık Birleşik Milli servis hattı hizmeti yanıt zaman, müşteri DDW Multimedya kurmak yapmak için kullanmak, satış sonrası bakım talepleri vb sorular.

Bilgi işlem: DDW çoklu ortam hizmetleri mühendisi veya müşteri temsilcisi kullanıcı aramaları, kullanıcının bilgi işleme, kullanıcı güncel kullanıcı hizmet talep göre temeli ayarlama ve kullanıcı hizmet talep DDW Multimedya müşteri hizmetleri yönetimi sistemi tarafından servis merkezine transfer alırsınız.

Ev hizmeti: Hizmet yönetimi center en kısa zamanda görev gönderme aldıktan sonra kullanıcılar başvurun ve servis yapın kullanıcıların hizmet talep kullanıcıların hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için standart ve yüksek verimli ev hizmeti sağlamak göre cevap

Hizmet geribildirim: Tamamlanan Törenden sonra yetkili servis sağlayıcılar sonuç geribildirim DDW müşteri hizmetleri yönetimi sistemi aracılığıyla DDW müşterilere hizmet verecek.

Kullanıcılar iade-i ziyaret: DDW müşteri hizmetleri yönetimi sistemi tamamlandıktan sonra hizmet ziyaret, hizmet yanıt kalitesini denetlemek ve kullanıcı görüşleri, giriş kullanıcı bilgi dosyasını, hizmet kalitesi analizi toplamak bir dönüş yapacak, takip-hizmeti, katma değerli hizmet veri destek sağlar.

DDW satış sonrası hizmet merkezi bir profesyonel ve teknik servis ekibi, muhteşem tekniği, profesyonel yetenek, bakım ve destek zengin deneyimi vardır.

Buna ek olarak, firmamız Ayrıca teknik destek ve bakım altında sağlar:

Belge güncelleştirme ve bakım sanayi bilgi eğitim hizmeti

Yazılım düzeltme ekleri ve yazılım sürüm geliştirmeler sağlamak

Öncelikli bildirim hizmeti

Yüksek kaliteli donanım bakım hizmetleri sağlamak

Koruyucu bakım ve düzenli müşteri iade-i ziyaret hizmet sunmak

Ek donanımları donanım ve yazılım yükleme ve bakım, sürüm yükseltme, iki bilgisayar sıcak yedekleme, ağ dönüşümü alan eğitim hizmeti

Sistem inşaat danışmanlık hizmetleri


Shenzhen DDW Technology Co, Ltd

Eylül 1,2016